Réponse rapide
Vérifiez que vous utilisez le bon au bon endroit et que les conditions de la marque sont respectées.
Pourquoi cela arrive
Dans la majorité des cas, le bon d’achat fonctionne correctement. Le problème vient souvent d’une mauvaise utilisation ou d’une condition non respectée.
À vérifier en priorité
Assurez-vous que vous utilisez le bon sur le bon site ou en magasin, selon les conditions de la marque. Vérifiez également que le bon est toujours valide et que le montant correspond à votre achat.
Certaines marques imposent des règles spécifiques (utilisation en une seule fois, non cumulable, etc.).
Cas fréquents
Le bon est utilisé comme une carte bancaire, ou sur un site qui n’est pas celui de la marque. Il peut aussi être refusé si les conditions d’utilisation ne sont pas respectées.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Contactez-nous en précisant la marque concernée et le message d’erreur affiché.